- Een DIGIE BON kan enkel gebruikt worden voor 30 minuten persoonlijke assistentie bij problemen bij, maar niet beperkt tot, smartphone, laptop tablet, printer… bij je thuis of op een onderling vastgelegde locatie.
- Afspraken worden vastgelegd via digie.be/afspraak.
- Indien een interventie langer dan 30 zal duren wordt dit op voorhand meegegeven door de DIGIE specialist. De klant beslist om door te gaan via de aankoop van een bijkomende DIGIE BON.
- De betaling van een DIGIE BON kan enkel op elektronische manier.
- Indien het niet mogelijk is een toestel te herstellen kan de DIGIE BON niet teruggevorderd worden.
- Ieder DIGIE BON is 1 jaar geldig na aankoop. De datum van aankoop staat op de bon vermeld.
- Na de vervaldatum kan de DIGIE BON niet meer gebruikt worden.
- De DIGIE BON is niet gebonden aan de originele koper en kunnen dus doorgegeven worden. De vervaldatum blijft ongewijzigd.
- Een DIGIE BON is niet inwisselbaar voor geld.
- In de pilootfase (okt. 2020 – dec 2020) is de DIGIE BON enkel beschikbaar voor interventies binnen Roeselare (postcode 8800).
Voor vragen en/of opmerkingen neem contact op met een DIGIE medewerker via ons contactformulier.